Рабочие взаимоотношения — процесс, который важно не только контролировать, но и способствовать его улучшению. Умение понимать и принимать людей, которых ты не выбираешь, очень полезный навык.
Анализ.
Любая коммуникация начинается с первого впечатления и анализа человека. То, насколько объективно и конкретно вы оцениваете ситуацию влияет на ваше поведение и реакцию на происходящие события. Для грамотного анализа нужно уметь задавать правильные вопросы — как себе, так и своему собеседнику.
Например, вы можете спросить у себя самого:
- Нравится мне этот человек или нет?
- Слушаю ли я его?
- Насколько комфортно мне рядом с ним?
- Что мне в нем нравится?
- Держит ли он дистанцию?
У собеседника:
- Что для него важно при общении с людьми?
- Все уточняющие вопросы для знакомства: начиная от любимого цвета и заканчивая музыкальными вкусами.
- Что его раздражает в людях?
И так далее.
Эмпатия.
Сюда относится не только сочувствие, но и умение понимать, объяснять как свои, так и чужие чувства. Начинать всегда стоит с первого: именно с полноценного понимания своих эмоций и чувств начинаются здоровые и комфортные отношения. Никто не просит уметь вас считывать эмоции по движению глаз или положению рук. Но базовое чувство эмпатии развивать в себе очень важно.
Именно эмпатия убережет вас от комментариев там, где они не нужны, предотвратит конфликт на пустом месте.
Отсутствие навязывания.
Не у всех схожие с вами чувство юмора, жизненные цели и приоритеты. Перевоспитывать взрослого человека — неблагодарное и дерзкое дело, в котором, в большинстве случаев, этот самый взрослый человек не нуждается. Ваша задача найти золотую середину. Не стоит путать отсутствие навязывания с непринятием вашей точки зрения, уважение должно быть взаимным.
Участие.
Коммуникация — двусторонний процесс, который должен быть построен на взаимности. Если один из участников не готов к близкому общению то, скорее всего, дружбы не получится. Если вы на постоянной основе пропускаете корпоративы, посиделки отделами, то вряд ли дистанция будет сокращаться.
Не забывайте об этом и будет вам комфорт!
